Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 55clb, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
55clb Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ 55clb sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng chat góc phải màn hình. Đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Tài khoản của bạn. Đính kèm ảnh chụp màn hình nếu cần để xử lý nhanh hơn.
Trang tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách 55clb bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem thông tin cá nhân khi xử lý yêu cầu hỗ trợ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh, giúp bạn không phải nhập lại OTP mỗi lần mở ứng dụng trên điện thoại.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và hệ thống 55clb đều được mã hóa SSL, ngăn chặn bên ngoài đọc thông tin trong quá trình truyền.

Quản lý cookie

Cookie phiên giúp bạn ở lại đăng nhập khi chuyển giữa ứng dụng và trình duyệt. Bạn kiểm soát hoàn toàn cookie này qua cài đặt thiết bị hoặc trình duyệt của mình.

Lưu giữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn quy định.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 55clb xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát số dư. Mật khẩu MoMo, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ trong mục Tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp bắt buộc theo pháp luật tại khu vực được phép, thông tin mới có thể được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh OTP, giúp bạn truy cập nhanh hơn trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Toàn bộ kết nối sử dụng mã hóa SSL. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt hoặc trong thông tin kết nối của ứng dụng để xác nhận.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư để xem thông tin đang lưu. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.